Le concept

CONCEPT

• Comment ça marche ?
• Quelles sont les offres proposées ?
• Comment passer commande ?
• Que faire après avoir reçu ma commande ?
• Quels sont vos délais ?
• Quels sont les frais de livraison ?

ABONNEMENT

• Quels sont les abonnements proposés ?
• Quels sont les intérêts de s’abonner à la Malle ?
• Puis-je m’abonner pour un mois seulement ?
• Puis-je recevoir plusieurs commandes dans la même Malle ?
• Vais-je recevoir automatiquement ma prochaine Malle ?
• Comment mettre en pause ou arrêter mon abonnement ?

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INSCRIPTION, COMMANDE

• Je n’arrive pas à valider mon inscription, une commande
• Je ne reçois pas le code par SMS me permettant de valider ma commande
• Puis-je commander une Malle et un produit de la boutique en ligne « Les cadeaux » en même temps ?

PRIX

• Quel est le prix moyen des articles ?
• Combien coûte une Malle ?
• Comment connaître le prix final de ma facture de Malle (après avantages) ?
• Dans les offres cadeaux, qu’est-ce que le prix abonné ?

LITTLE GESTE

• Little Geste : Comment ça fonctionne ?
• Quel est le principe de Little Geste ?
• Combien de vêtements peut-on donner ?
• Doit-on être client Little Cigogne pour utiliser le service Little Geste ?
• Combien de fois peut-on participer ?
• Que deviennent les vêtements donnés ?

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LES OFFRES CADEAUX

• J’ai commandé une Malle cadeaux, puis-je retourner certains articles du lot ?
• Comment retourner des articles de ma commande cadeaux ?
• Y-a-t-il des frais de retour pour les commandes cadeaux ?
• Ma commande cadeaux a été retournée à l’expéditeur, que faire ?
• Quels sont les différents modes de livraison proposés ?
• Quels sont les frais de livraison des commandes cadeaux ?

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