Vous ne souhaitez pas vous déplacer en bureau de Poste pour votre colis retour ? Pas de problème ! Votre facteur peut venir récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres ! (service disponible uniquement en France métropolitaine).
Après avoir rempli votre Retour en ligne en vous rendant dans votre Espace Client, rubrique Mes infos, page Mes retours en ligne et en sélectionnant les articles que vous nous retournez (voici le lien direct : Faire un retour) et après avoir préparé votre colis retour, vous pouvez faire une demande pour que le facteur vienne récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres.
Remplissez alors le formulaire de la Poste avec votre numéro de colis inscrit sur votre étiquette retour.
Voici le lien direct : Formulaire la Poste
Validez le formulaire avant 23h pour que le colis soit récupéré le jour suivant (sauf les dimanches) et déposez votre colis dans votre boîte aux lettres avant 8h, pour le jour même (sauf les dimanches).
Vous recevrez 3 emails :
- La Poste vous confirme que le facteur viendra récupérer votre colis.
- La Poste vous confirme que le colis a bien été récupéré. Le facteur laissera également un justificatif dans votre boîte aux lettres (qui remplace la preuve de dépôt de votre bon de retour). Conservez bien cet avis.
- Nous (Little Cigogne) vous envoyons un email pour confirmer la bonne réception de votre retour.
Vous pourrez également suivre la progression de votre colis sur le site Colissimo grâce au numéro de colis.
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