Les commandes

RÉCEPTION DE LA MALLE

• Que faire après réception de ma Malle ?
• Pourquoi ai-je reçu seulement deux Malles alors que j’en avais commandé davantage ?
• Que faire si la taille des vêtements de ma Malle ne convient pas ?
• Que faire si j’ai reçu un article défectueux ?
• Que faire si je n’aime pas la sélection ?

LIVRAISON

• Quels sont vos délais ?
• Dans quels pays livrez-vous ?
• Quels sont les frais de livraison ?
• Quels sont les différents modes de livraison proposés ?
• Comment suivre la livraison de ma commande ?
• Ma commande a été retournée à l’expéditeur, que faire ?

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RETOURS

• Y-a-t-il des frais de retour ?
• Comment retourner des articles ?
• Combien de temps ai-je pour faire mon retour ?
• A quoi sert le formulaire de retour en ligne pour la Malle ?
• Je garde toute la Malle, ai-je besoin de compléter le retour en ligne ?
• Je me suis trompé dans le retour en ligne, comment faire ?

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